除非本机票是在发出机票之承运人或其授权代理购买,否则属于无效亦不会被接受作运载之用。
若任何人士获得机票时违反适用法律或承运人的价目表、规章或规定,承运人保留权利拒绝运载此等人士。
在上述所有情况下,您将不会获得订票的退款,我们亦不对您因我们拒载而蒙受的任何损失而负责。 您需要因您在飞机上的不当行为而赔偿我们所有费用与开销(包括针对您引起的任何诉讼费用),包括但不限于对飞机本身造成的任何损坏。
请国际航线乘客注意,名为《蒙特利尔公约》或《华沙公约》的国际公约(以下简称“公约”)可能适用于阁下的旅程。在发生死亡或身体受伤、行李丢失或损坏及延误等事故时,此等公约可能会限制我们的法律责任,亦可能会对相关申索的时限设有限制。有关适用于对阁下旅程指定限制的进一步数据,请与我们联络。若阁下之旅程涉及不同承运人,阁下应与各承运人联络以取得适用的责任限制的资料。请参阅 “行李索赔”以获取更多详细信息。
香港快运航空有限公司(“香港快运”)的乘客是不须于离境前再确认机位。
我们建议乘客须于航班预定离境时间前最少两小时办理登机手续。为方便乘客,办理登机手续的柜台会在航班预定离境时间前三小时开始服务。柜台会于预定离境时间前六十分钟停止服务,但请注意市区的特快登机柜台会于航班预定离境时间前一小时三十分钟关闭。为确保航班准时起飞,所有香港快运航班的登机闸口会于预定离境时间前二十分钟关闭。于该时间后才到达的乘客通常都不能登机,而承运人亦不会就此类事件承担任何责任,其机票亦将会丧失价值。
在香港国际机场乘坐后续接驳航班的最少接驳时间不应少于一百二十分钟。乘客若打算乘坐另一承运人的接驳航班就必须在预订机票前确定有充足的接驳时间。
托运行李须包扎妥当。承运人于下列情况下不会负上任何责任:
请参阅 “行李索赔”以获取更多详细信息。
香港快运航班上每件托运行李的最高重量为三十二千克,而总尺寸长度不可超过一百五十八厘米,并受香港快运酌情权决定是否接受。乘客携带单件托运行李的重量超过三十二千克地的话将会被告知不会接受该行李的托运。
托运行李限额视乎机票价格类别而定。某些机票价格类别不包括任何托运行李限额(相对其他机票类别包含有最低免费托运行李限额),乘客须缴付额外费用以购买托运行李限额。有关附带之细节,请浏览刋载于hkexpress.com网页的机票价格规则及有关的条件及条款,或向香港快运订票中心、热线中心或其授权代理查询。不占座位的婴儿不会获得免费托运行李限额。超过上述免费或付费托运行李限额的重量须付费托运。
小型手提包或钱包或一部手提电脑;雨伞或手杖;小型相机及/或一副望远镜;在飞行途中阅读的合理数量读物;儿在飞行途中供婴儿食用的食品及婴儿篮(当婴儿同行时);乘客需依靠的手杖、拐杖或义肢;及免税物品。
一件可存放在机舱上面的封闭式行李架或乘客座椅下的手提行李,而总尺寸长度不可超过一百一十五厘米(36 + 56 + 23厘米),及重量不可超过7千克。有关费用由2014年9月1日开始征收。
注意:最大尺寸 = 长、宽及高的总和
香港快运有酌情权可随时更改上述规定。
为安全理由,危险物品(包括下列物品)不得放进乘客的行李(托运及存舱行李):
内置警报器的公文包;
爆炸品、军火、烟花及烟火;压缩气体(易燃、非易燃或含有毒性),如丁烷、丙烷、潜水气瓶、轻燃料或充气瓶;易燃液体(如油漆及粘合剂);易燃固体(如火柴及容易点燃之物品);毒药(如砒霜、灭虫剂、除草剂;放射性物质;腐蚀性物质,如酸、碱、水银及湿电池;及其他对航班构成危险但未有包括在以上的物质(如磁性、侵犯性及刺激性物料)。
尽管有上述规定,乘客于旅途中可携带必需或适当的少量药品及化妆品,如喷发剂、含酒精的香水及药品。进一步数据可向香港快运查询。
香港民航处发出指令,禁止乘客携带若干物品进入所有从香港国际机场离境的航班机舱:任何长度及模样的刀及类似刀的物体;有刀刃的物品(包括但不限于家用餐具、刀具、剪刀或剃刀);玩具枪。
乘客有责任确保所持证件有效,以及持有为入境目的地所需签证与健康证明。若乘客未能符合此等要求,承运人保留权利拒绝此等乘客登机。若乘客被拒绝入境目的地,承运人不会负责赔偿乘客任何损失或所涉及的开支。持有中华人民共和国普通护照的旅客可以上承运人的旅行证件网页 参考前往有关国家和地区的旅行证件资料。
机票价格可能已包括政府当局向航空运输所征收的税项,费用及收费。此等税项,费用及收费可能占航空旅费的显著部分,会包括在机票价格内或分别显示在机票内的“TAX/FEE/CHARGE”( 税项/费用/收费)栏中。乘客可能会被要求缴付尚未征收的税项、费用或收费。
为减低那些订了机位但未有现身的乘客所造成的影响,以及容许那些未能乘坐原来航班的乘客使用该等机位,香港快运及大多数主要承运人可能采用超额预订政策。香港快运会谨慎监控,力求将机位数量与我们预计会乘坐航班的乘客人数互相配合。另外,发生任何不可抗力事件(如,天灾、战争、恶劣天气、政治或军事行动、或其他香港快运不能控制的情况)亦可能导致航班超额预订,在此等情况下我们不能保证一定可以提供机位。香港快运会尽力向已确认预订机位的乘客提供机位,但纵使已确认预订、预约、订位状况或航班时间,并不能绝对保证一定可以提供机位。香港快运会根据适用法律及赔偿政策,对那些已有确认预订机位但因机位不足而不自愿地被拒登机的乘客实行补偿方案
视乎订票及出票的价格,香港快运的相关价格规则会有所不同。请浏览hkexpress.com网页参阅价格规则及相关条款及条件,或透过香港快运的订票中心、热线中心、授权代理或您的预订行程表获取更多信息。在符合当地法律要求,及销售点当地法律适用的情况下,下列条款适用于所有价格的机票:
费用:香港快运提供的任何产品或服务的收费不可退款。
任何由香港快运营销或出售,但由第三方提供的产品或服务的费用,则按提供者的条款及条件处理。
除外规定:若阁下在购买机票后因严重受伤而未能于机票上的日期成行,及有医生证明书能以证明该严重受伤的情况下,本公司可延长机票的有效期不超过医生证明书发出日期起计的两个月,但须视乎机位的供应情况及须要支付票价的差额。但是在此情形下,陪同阁下乘机的同行人士的机票不会被延长有效期。
若有乘客购买机票后死亡,该乘客的同行人士的机票的有效期可被延长。若有乘客的直系亲属(直系亲属包括:祖父母、父母、丈夫、妻子、子女、胞兄弟姐妹、丈夫/妻子的父母兄弟姐妹、孙及外孙)在开始行程后死亡,该乘客及陪同该乘客的直系亲属的机票有效期同样可被延长。在收到有效的死亡证后,本公司会延长机票有效期,但有效期不会延长超过死亡日期起两个月,亦须视乎机位的供应情况及须要支付票价差额。
若阁下需要特殊协助(包括但不限于使用轮椅、属于视障、属于听障或利用服务性动物的人士),阁下须事先透过香港快运订票中心、热线中心或授权代理通知香港快运。如阁下事先透过hkexpress.com网页预订,将可获豁免预订费用(视障人士在所有情况都可获豁免)。乘客必须有足够能力无须别人陪同而单独旅行或在旅程中有成年人陪同。
若阁下需要额外座位以放置乐器或其他物品,阁下须透过香港快运订票中心、热线中心或授权代理预订座位,票价按当时价格收取。为安排相邻座位,阁下须申请预先座位分配及缴付任何附加费用。如需了解更多关于特殊协助服务,请按此。
航班时刻表中载明的航班时刻,在其公布之日与您实际开始旅行之日期间将可能发生变动,我们对该航班时刻不予保证,而且该航班时刻也不构成我们与您之间运输合同的组成部分。
我们在接受您的订票之前,将告知您当时有效的预订航班时刻,并在您的客票上列明。在客票售出后,我们可能会更改航班时刻。如果您给我们提供了您的联系方式,我们将尽力通知您航班时刻的变更。
对不能预见的情况或不可控制的事件引致航班延误或取消,承运人概不承担责任。
除公约另有规定外,如果我们取消航班或停止运营某一航线,我们将采取下列措施供您选择:
对于飞往/来自中国大陆机场的航班:
除本合同条款、票价规定或运价规则或适用法律另有规定外, 机票不能退款。如果我们取消航班或停止运营某一航线,我们将按行程表上因任何此等原因而未能使用的每一航段向您退款。退款金额将等同票款加上已缴付的相关税项、费用及收费。
作为乘客,你应确保已携带本次旅行及入境所需的所有相关文件,否则后果自行承担。若入境口岸工作人员不管何种原因认为你的入境行为可疑或你被拒绝入境的,无论你的遣返理由为何,航空公司将不承担因此产生的费用或遣返责任。 你将自行负担返还香港的所有支出,包括所有的罚金和遣返费用。航空公司将不会对你的机票进行退款,并且,若因你被拒绝入境的原因而导致航空公司支付或承担了任何罚金、处罚、损失、开销或损害的,航空公司将对应其承担的责任在你预定行程上尚未使用的航段上(若有的话)相应进行扣除抵消。你必须赔偿航空公司因你被拒绝入境而遭受的所有罚金、处罚、损失、开销或损害。
T因不能预见的情况或不可控制的事件,承运人保留权利在不须预先通知的情况下,重新分配乘客乘坐不同的航班。
香港快运航空有限公司(“HKE”或“UO”)与顾客之间的协议 -互联网预订座位系统的使用条件
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In为减低那些订了机位的但未有现身的乘客所造成的影响,以及容许那些未能乘坐原来航班的乘客使用该等机位,香港快运及大多数主要承运人可能采用超额预订政策。香港快运会谨慎监控,力求将机位数量与我们预计会乘坐航班的乘客人数互相配合。另外,发生任何不可抗力事件(如,天灾、战争、恶劣天气、政治或军事行动、或其他香港快运不能控制的情况)亦可能导致航班超额预订,在此等情况下我们不能保证一定可以提供机位。
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本协议受香港特别行政区法律管辖。双方同意受香港特别行政区法院的非专属管辖权所管辖。
最后更新时间:2017年3月29日